Travailler sans réseau
en sous-sol et en toiture.

Où le réseau manque

Les zones sans réseau ne sont pas d'abord à la campagne : ce sont surtout des lieux techniques, sous-sols de magasins, locaux de compression, chaufferies, parkings, cages d'ascenseur, toitures encaissées entre deux bâtiments, intérieur des entrepôts métalliques.

Les machines sur lesquelles on intervient s'y trouvent, et la perte de réseau y est courante.

Ce que doit couvrir un mode hors-ligne

Certaines applications appellent « mode hors-ligne » le simple fait de ne pas planter quand la connexion tombe, ce qui ne suffit pas. La question utile est : que peut-on faire sans réseau pendant deux heures ?

Trois capacités comptent : consulter le stock et les fiches d'équipement, enregistrer des mouvements, des relevés et des photos, et retrouver ces saisies après un redémarrage de l'appareil, y compris après une batterie à plat.

S'il en manque une, le technicien revient à son carnet et l'outil n'est plus utilisé sur le terrain.

La file d'attente et les doublons

Les saisies faites sans réseau partent en file et remontent dès le retour du signal. Le point délicat n'est pas l'envoi, mais d'éviter qu'une même saisie soit comptée deux fois quand la connexion revient par intermittence, ce qui arrive souvent dans un escalier.

Un mouvement enregistré deux fois fausse le stock. Cette protection se prévoit à la conception : chaque saisie porte un identifiant qui permet de la renvoyer sans la compter deux fois.

Les conflits

Deux techniciens hors réseau peuvent prendre, à quelques minutes d'écart, la dernière pièce du même emplacement : aucun logiciel ne peut l'empêcher, puisque la pièce est physiquement partie.

L'outil doit en revanche enregistrer les deux mouvements, calculer un stock juste, quitte à ce qu'il soit négatif, et signaler la situation au lieu de l'effacer.

Ce que devient la donnée sur l'appareil

Travailler hors-ligne suppose de garder des données sur le téléphone, qui peut être perdu ou volé.

Deux garanties sont à demander au fournisseur : un stockage local chiffré, et un effacement à distance qui ne dépend pas d'un retour de l'appareil au bureau.

Ce qu'il faut vérifier avant d'acheter

Faites la démonstration en mode avion plutôt qu'en salle de réunion avec du wifi. Passez une entrée et une sortie de stock, prenez une photo, fermez l'application de force, redémarrez le téléphone. Puis rétablissez le réseau et regardez ce qui est remonté.

Ce test prend cinq minutes et montre si l'outil fonctionne hors-ligne.

Questions fréquentes